Ürün Garanti Şartları

Dogusaski.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz tüm plastik giysi askıları, üretim hatalarına karşı 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Garanti Kapsamı

Garanti kapsamında değerlendirilen durumlar şunlardır:

• Üretim hatasından kaynaklanan kırılmalar

• Malzeme kaynaklı deformasyonlar

• Normal kullanım koşullarında oluşan işlevsel bozulmalar

Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Yanlış kullanım, düşme, darbe veya aşırı yüklenmeden kaynaklanan hasarlar

• Güneş ışığı, aşırı sıcak/soğuk veya kimyasallara maruz bırakma sonucu oluşan deformasyonlar

• Ürünün tüketici tarafından yetkisiz şekilde tamir edilmeye çalışılması

• Ürünün ticari amaçla yoğun ve hatalı kullanılması

Garanti Hizmeti

Garanti süresi içerisinde, ürünle ilgili yaşanacak bir problemde aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Sorun yaşadığınız ürünü açık şekilde belirterek bizimle [email protected] e-posta adresinden veya iletişim formumuzdan irtibata geçiniz.

2. Gerekli yönlendirmeler sonrasında, ürünün görselleri ya da gerekirse ürünün kendisi firmamıza gönderilir.

3. İnceleme sonrası ürünün arızası garanti kapsamındaysa; ürün ücretsiz olarak tamir edilir, yenisiyle değiştirilir ya da iade alınır.

Kargo ve Teslimat

Garanti kapsamında firmamıza gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Garanti kapsamında onarılan ya da değiştirilen ürünlerin müşteriye teslimatı firmamız tarafından karşılanır.